Nutzungsbedingungen

Kurzfassung

Diese Kurzfassung ist nicht verbindlich; der vollständige Vertrag folgt. Ihre Gesellschaft, Finanzkonten, Shops und Designs gehören Ihnen. Pakete gelten jährlich, werden im Voraus bezahlt und verlängern sich nicht automatisch. Produktionskosten werden beim Versand einer Bestellung an die Produktion von Ihrem USD-Wallet abgebucht; reicht das Guthaben nicht, wird die Bestellung zurückgehalten. Mangelhafte Artikel werden innerhalb von 30 Tagen kostenlos neu produziert. Igora kann Genehmigungsentscheidungen Dritter (Stripe, Mercury, Marktplätze, Behörden) nicht garantieren.

1. Parteien, Begriffe und Annahme

Dieser Vertrag wird zwischen İGORA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ („Igora“), Çağış Mah. Çağış 15 Sk. Balıkesir Teknokent No: 2/11 Bigadiç / Balıkesir, Türkiye, und der natürlichen oder juristischen Person geschlossen, die die über igora.shop und app.igora.shop angebotenen Dienste nutzt („Nutzer“, „Sie“).

• Plattform: die Website igora.shop, das Verkäuferpanel app.igora.shop sowie die dahinterliegenden API- und Benachrichtigungsdienste.
• Paket: das auf der Paketseite veröffentlichte Leistungsbündel, das für eine bestimmte Laufzeit und einen bestimmten Umfang erworben wird.
• Wallet: das im Panel geführte USD-Guthaben, aus dem Produktions- und Versandkosten bezahlt werden.
• Produktionspartner: das Druck- und Logistiknetzwerk, das Bestellungen produziert und versendet (Printify-Netzwerk und angeschlossene Betriebe).
• Käufer: der Endkunde, der in Ihren Shops kauft.

Mit der Bewerbung für ein Paket, einer Zahlung, der Kontoeröffnung oder der Nutzung des Panels nehmen Sie diesen Vertrag und die Datenschutzerklärung an. Handeln Sie für eine juristische Person, bestätigen Sie Ihre Vertretungsbefugnis.

2. Kontoeröffnung und Nutzungsvoraussetzungen

• Die Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren; dies bestätigen Sie im Bewerbungsformular.
• Igora eröffnet Ihr Konto nach Genehmigung Ihrer Bewerbung und Zahlung der Paketgebühr; die Zugangsdaten werden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer gesendet. Bei der ersten Anmeldung müssen Sie Ihr Passwort ändern.
• Konten sind persönlich; Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Im Panel steht eine optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung; wir empfehlen, sie zu aktivieren. Für Aktivitäten unter Ihrem Konto sind Sie verantwortlich. Melden Sie den Verdacht unbefugter Nutzung sofort an [email protected].
• Sie halten Bewerbungs- und Profildaten korrekt und aktuell. Rechnungen und Gründungsanträge beruhen auf diesen Angaben.
• Soweit zur Problemlösung erforderlich, kann der Igora-Support über einen zeitlich begrenzten, protokollierten Zugriff in Ihrem Konto handeln.

3. Leistungsumfang

Igora bietet Einrichtung und Anbindung von Marktplatz-Shops, KI-gestützte Design- und Content-Werkzeuge, Print-on-Demand-Produktion mit Lieferung über ein US-basiertes Produktionspartnernetz, die Koordination von US-Firmengründungen und Finanzkontoanträgen sowie Schulungen, Mentoring und WhatsApp-Beratung. Umfang, Laufzeit und etwaige Kontingente jedes Pakets sind auf der Paketseite angegeben; bei Abweichungen zwischen diesem Vertrag und der Paketbeschreibung gilt die Paketbeschreibung.

• Beratung, Schulung und Mentoring vermitteln Informationen und Orientierung; sie garantieren keine Verkäufe, Umsätze oder Genehmigungen.
• Marktplätze, Zahlungsdienstleister, Banken, Produktionspartner, Transportunternehmen und Behörden sind unabhängige Dritte mit eigenen Regeln, Gebühren und Genehmigungsverfahren.
• Igora kann Funktionen verbessern, hinzufügen oder entfernen; Änderungen, die den Kernumfang Ihres Pakets einschränken, werden vorher angekündigt.

4. Gebühren, Zahlung und Verlängerung

• Paketgebühren werden in US-Dollar (USD) auf der Paketseite veröffentlicht. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Steuern; auf Rechnungen an in der Türkei ansässige Nutzer kann Umsatzsteuer hinzukommen.
• Die Paketgebühr wird im Voraus über die Ihnen nach Genehmigung der Bewerbung mitgeteilte Zahlungsmethode bezahlt. Das Konto wird eröffnet und die Rechnung gestellt, sobald die Zahlung bei Igora eingegangen ist.
• Jahrespakete laufen 12 Monate ab Kontoeröffnung. Pakete verlängern sich nicht automatisch. Vor Ablauf erhalten Sie ein Verlängerungsangebot; bei nicht verlängerten Konten kann der Zugriff auf Panel und operative Dienste eingeschränkt werden. Ihre Gesellschaft, Shops, Finanzkonten und Designs bleiben bei Ihnen.
• Das Firmengründungspaket ist eine einmalige Gebühr. Welche amtlichen Gebühren enthalten sind, steht in der Paketbeschreibung. In den Folgejahren werden Jahresberichte des Bundesstaats, Registered-Agent-Gebühren und ähnliche laufende Pflichten gesondert zum aktuellen Tarif berechnet.
• Produktions- und Versandkosten sind nicht in den Paketgebühren enthalten; sie werden aus dem in Abschnitt 5 beschriebenen Wallet bezahlt.
• Preisänderungen gelten nur für spätere Käufe und Verlängerungen.

5. Wallet und Produktionskosten

• Aufladungen erfolgen ausschließlich im Panel per Karte über die Stripe-Checkout-Seite. Der Betrag wird nach Zahlungsbestätigung gutgeschrieben.
• Wird eine Bestellung an die Produktion gesendet, werden die im Panel angezeigten aktuellen Produktions- und Versandkosten der Artikel automatisch abgebucht. Jede Buchung erscheint im Wallet-Verlauf.
• Deckt das Guthaben die geschätzten Kosten nicht, wird die Bestellung nicht an die Produktion gesendet, sondern als „Guthaben unzureichend“ zurückgehalten und nach der Aufladung automatisch erneut versucht. Für die Auswirkungen einer Zurückhaltung auf Ihre Versandzusagen gegenüber Marktplätzen sind Sie verantwortlich.
• Storniert der Produktionspartner eine Bestellung, wird der abgebuchte Betrag dem Wallet erstattet.
• Produktions- und Versandpreise richten sich nach den Tarifen des Produktionspartners und können sich ändern; Änderungen gelten nur für spätere Bestellungen. Maßgeblich sind die im Panel zum Bestellzeitpunkt angezeigten Kosten.
• Die Erstattung nicht genutzten Guthabens können Sie im Panel oder über den Support beantragen. Erstattungen erfolgen abzüglich etwaiger Forderungen von Igora und der Transaktionsgebühren des Zahlungsdienstleisters auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder ein von Ihnen angegebenes Konto.
• Wird eine Aufladung per Kartenerstattung oder Rückbuchung (Chargeback) rückgängig gemacht, wird der Betrag vom Guthaben abgezogen; bei negativem Saldo ist die Differenz auszugleichen, und die Produktion kann bis dahin pausiert werden.
• Das Wallet ist kein Zahlungskonto und keine Einlage; es wird nicht verzinst und kann nur für über Igora bezogene Leistungen verwendet werden.

6. Bestellungen, Produktion und Lieferung

• Bestellungen werden automatisch aus Ihren verbundenen Shops importiert. Damit eine Bestellung in Produktion gehen kann, müssen Ihre Produkte im Panel den Produkten des Produktionspartners zugeordnet sein. Nicht oder nur teilweise zugeordnete Bestellungen werden zurückgehalten und als „Handlung erforderlich“ markiert; die Zuordnung zu vervollständigen ist Ihre Aufgabe.
• Adresse und Kontaktdaten des Käufers werden so verwendet, wie sie vom Marktplatz übermittelt werden. Für Verzögerungen oder Verluste durch falsche oder unvollständige Adressen haftet Igora nicht.
• Das Produktionsziel beträgt 1 bis 3 Werktage; die Versanddauer hängt von Zielregion, Transportunternehmen und Zoll ab. Dies sind Zielwerte, keine Garantien. Spitzenzeiten, Materialengpässe sowie Verzögerungen bei Transport und Zoll liegen außerhalb des Einflusses von Igora.
• Bei internationalen Sendungen trägt der Käufer Zölle und Einfuhrabgaben; die Information des Käufers ist Ihre Aufgabe.
• Die Einhaltung der Marktplatzregeln zu Versandzeiten, Sendungsverfolgung und Leistung liegt bei Ihnen. Igora übermittelt Sendungsnummern so schnell wie möglich an den Marktplatz.
• Eine bereits an die Produktion gesendete Bestellung kann nur storniert werden, solange der Produktionspartner die Produktion noch nicht begonnen hat; Stornierungen laufen über den Support.

7. Mangelhafte Artikel, Neuproduktion und Erstattung

• Bei Druckfehlern, Produktionsmängeln oder Transportschäden wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung mit Fotos des Artikels und des Schadens an den Support. Wird der Mangel bestätigt, wird der Artikel kostenlos neu produziert und erneut versandt oder die Produktionskosten werden Ihrem Wallet erstattet, je nachdem, was der Situation entspricht.
• Nicht abgedeckt: Meinungsänderung des Käufers, falsche Größen- oder Farbwahl, vom Käufer falsch angegebene Adresse, niedrig aufgelöste oder fehlerhaft hochgeladene Designs, Designs, die nicht in den Druckbereich passen, sowie Abweichungen innerhalb der auf den Produktseiten genannten Produktionstoleranzen.
• Print-on-Demand-Artikel werden auf Bestellung gefertigt; Ihre Rückgabe- und Umtauschregeln gegenüber Käufern legen Sie im Einklang mit den Marktplatzregeln selbst fest. Erstattungen, die Sie Käufern gewähren, binden Igora nicht.

8. Marktplatzverbindungen

• Sie verbinden Etsy, Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce, Wix, BigCommerce, ikas und ähnliche Plattformen im Panel, indem Sie sie mit Ihrem eigenen Konto autorisieren. Die Verbindung erlaubt Igora, in Ihrem Namen Produkte zu veröffentlichen, Bestellungen zu empfangen und Sendungsdaten zu übermitteln. Sie können die Verbindung jederzeit trennen.
• Die Einhaltung der Bedingungen, Gebühren und Richtlinien der Marktplätze (etwa die Angabe des Produktionspartners bei Etsy, Versandleistungsregeln bei Amazon und eBay) liegt bei Ihnen. Entscheidungen über Sperrung, Einschränkung oder Schließung Ihres Marktplatzkontos trifft der Marktplatz.
• Für Synchronisationsverzögerungen oder -ausfälle durch API-Störungen, Änderungen oder widerrufene Autorisierungen der Marktplätze haftet Igora nicht; Igora informiert Sie in angemessener Zeit darüber, was für eine erneute Verbindung nötig ist.

9. KI-Werkzeuge

• Die Design-, Bild-, Video-, Text- und Analysewerkzeuge im Panel nutzen KI-Modelle Dritter (Google Vertex AI, Comera AI). Ergebnisse werden probabilistisch erzeugt; Richtigkeit, Originalität und kommerzieller Erfolg werden nicht garantiert.
• Die Prüfung der Ergebnisse, auch auf Marken- und Urheberrechtsfragen, vor Veröffentlichung oder Produktion ist Ihre Aufgabe.
• Rechte an den von Ihnen erzeugten Ergebnissen stehen Ihnen zu, soweit das Gesetz dies zulässt. Sie akzeptieren, dass ähnliche Eingaben ähnliche Ergebnisse liefern können und Exklusivität an Ergebnissen nicht möglich sein kann.
• Rechtswidrige, hasserfüllte, rechtsverletzende oder personenbezogene Daten Dritter enthaltende Eingaben sind verboten. Zur Missbrauchsvermeidung können Nutzungsgrenzen gelten (etwa eine Anzahl von Generierungen pro Minute und pro Tag).

10. Geistiges Eigentum, Inhalte und verbotene Nutzung

Sie bestätigen, dass Sie an jedem hochgeladenen oder zum Verkauf angebotenen Design, Bild und Text die erforderlichen Rechte besitzen. Folgendes ist verboten; bei Feststellung werden die Produkte entfernt, die Produktion verweigert und das Konto gegebenenfalls gesperrt:

• Inhalte, die Marken-, Urheber- oder Designrechte verletzen (etwa nicht lizenzierte Figuren, Logos, Bilder von Sportlern und Prominenten).
• Hassrede, gewaltverherrlichende, diskriminierende, belästigende oder rechtswidrige Inhalte; sexuelle Inhalte mit Minderjährigen.
• Von den Marktplätzen verbotene Produkte und Inhalte.
• Versuche, die Sicherheit der Plattform zu schwächen, Reverse Engineering, automatisierte Datensammlung oder Zugriff auf Daten anderer Nutzer.

Hinweise von Rechteinhabern nehmen wir unter [email protected] entgegen, prüfen sie und entfernen Inhalte bei Bedarf. Wiederholte Verstöße führen zur Kontoschließung. Ansprüche und Schäden, die Igora wegen einer Verletzung entstehen, tragen Sie.

Software, Marke, Oberfläche, Leitfäden und Schulungsmaterialien der Plattform gehören Igora; Sie dürfen sie über den Paketumfang hinaus nicht kopieren, verbreiten oder kommerziell verwerten.

11. Firmengründung und Finanzkonto-Services

• Igora koordiniert und begleitet die Gründung einer US-LLC (Wyoming oder Delaware), den EIN-Antrag sowie Vorbereitung und Nachverfolgung von Kontoanträgen bei Zahlungs- und Finanzinstituten wie Stripe und Mercury. Igora ist keine Anwaltskanzlei, Steuerberatung, Bank oder Zahlungsinstitut.
• Für diese Services müssen Sie korrekte und vollständige Identitäts-, Adress- und Unternehmensdaten liefern. Für Ablehnungen oder Verzögerungen durch falsche oder verspätete Angaben ist Igora nicht verantwortlich.
• Behörden, Banken und Zahlungsinstitute prüfen Anträge nach eigenen Regeln und Risikorichtlinien. Igora kann Genehmigung, Prüfdauer oder Kontoeröffnung nicht garantieren. Bei Ablehnung unterstützt Igora in angemessenem Umfang bei Widersprüchen oder Anträgen bei alternativen Instituten.
• Jahresberichte des Bundesstaats, Bundesinformationserklärungen (etwa Form 5472 und Form 1120), Registered-Agent-Verlängerungen und sonstige Steuer- und Compliance-Pflichten der gegründeten Gesellschaft obliegen Ihnen als Inhaber. Igora erinnert und berät und empfiehlt die Zusammenarbeit mit einem Steuerberater (CPA).

12. Eigentumszusage und Lizenz

• Die gegründete Gesellschaft und ihre Anteile, die EIN, auf Ihren Namen eröffnete Zahlungs- und Bankkonten, verbundene Shops, Ihre Designs und Ihre Kundendaten gehören vollständig Ihnen. Igora beansprucht daran keine Rechte und handelt nur als technischer und operativer Dienstleister im Rahmen Ihrer Autorisierung.
• Damit wir die Leistung erbringen können, räumen Sie Igora eine weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, die auf das Hosten Ihrer Inhalte, das Erzeugen von Mockups und Vorschauen, die Veröffentlichung auf Marktplätzen und die Übermittlung an den Produktionspartner beschränkt ist. Die Lizenz endet, wenn Sie den Inhalt oder Ihr Konto löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Möchten Sie die Plattform verlassen, stellen wir auf Anfrage angemessene Informationen bereit, damit Sie Produktionspartner- und Shop-Beziehungen in eigenem Namen fortführen können.

13. Widerruf, Kündigung und Erstattung

• Verbraucher: Natürliche Personen, die nicht gewerblich oder beruflich handeln, können nach der türkischen Fernabsatzverordnung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Leistungen, die mit Ihrer Zustimmung begonnen und abgeschlossen wurden, und nicht für bereits bei Behörden eingereichte Anträge; bei teilweise erbrachten Leistungen wird der erbrachte Teil abgezogen.
• Alle Nutzer: Wird ein Paket vor Kontoeröffnung und Beginn des Onboardings storniert, wird die Gebühr vollständig erstattet. Nach Kontoeröffnung kann die Jahresgebühr abzüglich der genutzten Zeit und der erbrachten Leistungen (Einrichtung, Schulung, Gründungsunterlagen) erstattet werden; an Behörden und Dritte gezahlte Gebühren werden nicht erstattet.
• Firmengründung: Bei Stornierung vor Einreichung des Antrags bei der Behörde wird eine angemessene Vorbereitungsgebühr für die erstellten Unterlagen abgezogen und der Rest erstattet. Nach Einreichung keine Erstattung.
• Wallet: Nicht genutztes Guthaben wird zu den Bedingungen in Abschnitt 5 erstattet.
• Erstattungsanträge sind an [email protected] zu richten und werden innerhalb von 14 Tagen abgewickelt.

14. Sperrung und Beendigung

• Igora kann ein Konto bei Verstoß gegen diesen Vertrag, Verdacht auf rechtswidrige oder betrügerische Nutzung, offenen Forderungen, Sicherheitsrisiken oder auf Anordnung einer zuständigen Behörde mit vorheriger Ankündigung, in dringenden Fällen ohne Ankündigung, sperren oder schließen. Während der Sperrung können offene Bestellungen pausiert werden.
• Sie können Ihr Konto jederzeit über den Löschantrag auf der Profilseite im Panel oder über den Support schließen. Bei Schließung wird nicht genutztes Guthaben abzüglich etwaiger Forderungen erstattet; Ihre Daten werden innerhalb der Fristen der Datenschutzerklärung gelöscht.
• Die Beendigung berührt entstandene Ansprüche, Haftungsbeschränkungen, Freistellungen und die Rechtswahl nicht.

15. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung

• Igora erbringt die Leistung sorgfältig und nach Branchenstandards, garantiert aber weder Unterbrechungs- und Fehlerfreiheit noch einen bestimmten Erfolg. Wartung, Updates und Ausfälle Dritter können vorkommen; geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorher angekündigt.
• Igora haftet nicht für Entscheidungen, Verzögerungen und Fehler von Marktplätzen, Zahlungsdienstleistern, Banken, Produktionspartnern, Transportunternehmen, Zoll und Behörden, für höhere Gewalt oder für Schäden aus falschen Angaben von Ihnen oder einem Käufer.
• Die Gesamthaftung von Igora aus diesem Vertrag ist auf die Paketgebühren beschränkt, die Sie in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an Igora gezahlt haben. Die Haftung für entgangenen Gewinn, Reputationsverlust, Datenverlust und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingendem Recht nicht beschränkbare Haftung bleiben unberührt.

16. Freistellung, Mitteilungen und Beweise

• Ansprüche Dritter und angemessene damit verbundene Kosten, die aus Ihren hochgeladenen Inhalten, Ihrer Verletzung von Marktplatzregeln, Ihren Pflichten gegenüber Käufern oder Ihren Steuer- und Compliance-Pflichten entstehen, tragen Sie.
• Mitteilungen werden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer gesendet und gelten am Tag der Absendung als zugegangen. Mitteilungen an Igora sind an [email protected] oder die oben genannte Postanschrift zu richten.
• Die Systemaufzeichnungen von Igora, der Aktivitätsverlauf im Panel, Wallet-Buchungen und E-Mail-Aufzeichnungen gelten in Streitfällen nach Art. 193 der türkischen Zivilprozessordnung als abschließende Beweismittel.
• Ohne schriftliche Zustimmung von Igora dürfen Sie Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht übertragen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei. Für Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Balıkesir zuständig. Für Nutzer, die als Verbraucher handeln, sind innerhalb der gesetzlichen Wertgrenzen zusätzlich die Verbraucherschlichtungsstellen und Verbrauchergerichte an ihrem Wohnsitz zuständig.

18. Änderungen und Kontakt

Igora kann diesen Vertrag aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mitgeteilt, und die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Nutzen Sie den Dienst nach einer Änderung weiter, gilt sie als angenommen; andernfalls können Sie Ihr Konto schließen und eine Erstattung nach Abschnitt 13 verlangen.