Question 1

Ai-je besoin d'un capital initial ou de stock pour vendre avec Igora ?

Accepted Answer

Absolument pas. Igora fonctionne sur le modèle du Print-on-Demand et de l'expédition directe. Vous n'achetez aucun produit à l'avance et ne gérez aucun entrepôt. Les articles sont produits uniquement après la commande de votre client et expédiés depuis notre centre du New Jersey sans aucun risque de stock.

Question 2

Comment fonctionne le flux de paiement lors d'une commande ?

Accepted Answer

Lorsqu'un client commande sur votre boutique, le montant total de la vente est versé sur votre compte bancaire ou Stripe. Igora déduit automatiquement le coût de production et d'expédition. La marge bénéficiaire reste directement sur votre compte.

Question 3

Pourquoi la plateforme fonctionne-t-elle exclusivement en Dollars ($ USD) ?

Accepted Answer

Notre centre logistique principal est situé aux États-Unis (New Jersey) et les plus grands marchés d'acheteurs sont aux USA et en Europe. Toutes les opérations sont libellées en USD pour vous protéger contre la volatilité des devises locales.

Question 4

Est-il obligatoire de créer une société pour commencer ?

Accepted Answer

Vous pouvez débuter en tant que particulier sur Etsy et Shopify. Lorsque votre volume augmente et pour accéder pleinement à Stripe, la création d'une LLC américaine (Wyoming/Delaware) est recommandée. Igora s'occupe de toutes les démarches pour vous.

Question 5

Comment connecter ma boutique Etsy à Igora ?

Accepted Answer

Dans votre tableau de bord, accédez à 'Intégrations > Etsy' et connectez-vous en un clic. Vos produits, mockups et titres sont synchronisés automatiquement, et les numéros de suivi sont transmis dès l'expédition.

Question 6

Quels sont les avantages d'une société US LLC ?

Accepted Answer

Une LLC américaine ouvre l'accès officiel à Stripe, PayPal et Mercury Bank, renforce votre crédibilité auprès des clients internationaux et réduit les risques de suspension de compte.

Question 7

Que se passe-t-il si ma demande de compte Stripe ou Mercury est refusée ?

Accepted Answer

Les institutions financières américaines sont soumises à des audits KYC/AML indépendants stricts ; aucune promesse d'approbation à 100% ne peut être légalement garantie. En cas de refus ou de demande de justificatifs, Igora déploie son protocole de secours en 3 étapes : 1) Analyse du motif et dépôt d'un recours formel avec documents conformes. 2) Routage vers des banques fintech partenaires alternatives assurées FDIC telles que Relay Financial ou Wise Business. 3) Configuration de passerelles marchandes secondaires. Notre assistance technique continue jusqu'à l'activation complète de votre infrastructure de paiement.

Question 8

D'où sont expédiés les produits et en combien de jours ?

Accepted Answer

Tous les produits sont fabriqués et expédiés depuis notre centre du New Jersey aux USA. La livraison aux USA prend en moyenne 2 à 4 jours ouvrés. Vers l'Europe, elle prend 4 à 7 jours ouvrés par avion express.

Question 9

Comment contacter le support et quel est le délai de réponse ?

Accepted Answer

Contactez-nous à destek@igora.shop ou via notre ligne WhatsApp au +90 555 446 71 01. Notre délai de réponse moyen est de 15 à 30 minutes sur WhatsApp et de moins de 2 heures par e-mail.

FOIRE AUX QUESTIONS.

Ai-je besoin d'un capital initial ou de stock pour vendre avec Igora ?

Comment fonctionne le flux de paiement lors d'une commande ?

Pourquoi la plateforme fonctionne-t-elle exclusivement en Dollars ($ USD) ?

Est-il obligatoire de créer une société pour commencer ?

Comment connecter ma boutique Etsy à Igora ?

Quels sont les avantages d'une société US LLC ?

Que se passe-t-il si ma demande de compte Stripe ou Mercury est refusée ?

D'où sont expédiés les produits et en combien de jours ?

Comment contacter le support et quel est le délai de réponse ?

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