Question 1

Igora ile satış yaparken önceden sermayeye veya toplu ürün satın almaya ihtiyacım var mı?

Accepted Answer

Kesinlikle hayır. Igora, Talep Doğrultusunda Üretim (Print-on-Demand) ve doğrudan kargolama (Dropshipping) modeliyle çalışır. Hiçbir ürünü önceden satın almaz, stok tutmaz veya paketleme ile uğraşmazsınız. Ürün yalnızca müşteriniz sipariş verip ödemeyi yaptıktan sonra üretilir ve New Jersey fulfillment merkezimizden doğrudan son alıcıya gönderilir. Sıfır envanter riskiyle ticaret yaparsınız.

Question 2

Sipariş geldiğinde para akışı ve ödeme süreci tam olarak nasıl işler?

Accepted Answer

Müşteriniz pazaryerinizden (Etsy, Shopify, Amazon vb.) sipariş verdiğinde, ürünün perakende satış tutarı doğrudan sizin bağlı banka veya Stripe hesabınıza geçer. Igora sistemi API üzerinden siparişi anında algılar; yalnızca ürünün baz üretim ve kargo maliyetini cüzdanınızdan düşer. Aradaki brüt kâr doğrudan sizin hesabınızda kalır.

Question 3

Neden sistemde yalnızca Amerikan Doları ($ USD) kullanılıyor?

Accepted Answer

Igora'nın ana lojistik merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde (New Jersey) yer alır ve küresel pazaryerlerindeki en büyük alıcı kitlesi ABD ve Avrupa'dadır. Tüm hammadde, üretim ve uluslararası ekspres kargo maliyetleri global standart gereği USD cinsindendir. Bu durum satıcılarımızı yerel kur dalgalanmalarından korur ve doğrudan döviz geliri elde etmelerini sağlar.

Question 4

Satışa başlamak için şirket kurmam veya vergi levhası çıkarmam zorunlu mu?

Accepted Answer

Başlangıç aşamasında Etsy ve Shopify gibi pazar yerlerinde bireysel kimlik bilgilerinizle satışa hemen başlayabilirsiniz. Ancak satış hacminiz arttıkça ve Stripe gibi küresel ödeme altyapılarını tam yetkiyle kullanmak istediğinizde resmi bir ABD şirketi (Wyoming/Delaware LLC) kurmanızı öneriyoruz. İgora paketleri kapsamında bu kurulumları adınıza anahtar teslim tamamlıyoruz.

Question 5

Etsy mağazamı Igora'ya nasıl bağlarım ve bağlandıktan sonra hangi veriler eşitlenir?

Accepted Answer

Igora Satıcı Paneli üzerinden 'Entegrasyonlar > Etsy' menüsüne gidip tek tıkla mağazanızı bağlayabilirsiniz. Entegrasyon sağlandığında tasarladığınız ürünler, mockuplar ve başlıklar doğrudan mağazanıza aktarılır. Etsy'den gelen siparişler otomatik sisteme düşer, kargoya verildiğinde takip numarası anında Etsy'ye işlenir.

Question 6

Etsy'de ilk satışımı en hızlı nasıl yaparım?

Accepted Answer

İlk satış için en kritik formül doğru niş seçimi, yüksek kaliteli mockuplar ve kişiselleştirilebilir (Personalized) ürünlerdir. Mağazanıza ilk 14 günde en az 20-30 özgün listeleme eklemek ve trend anahtar kelimeleri doğru etiketlemek (13 tag kuralı) Etsy algoritmasının sizi öne çıkarmasını sağlar.

Question 7

Shopify mağazamı Igora ile nasıl bağlarım ve trafik nasıl çekerim?

Accepted Answer

Shopify App Store veya özel entegrasyon API anahtarınız ile mağazanızı dakikalar içinde Igora'ya bağlayabilirsiniz. Shopify'da organik satışın anahtarı TikTok ve Instagram Reels içerikleridir. Ürünün paket açılımı veya konsept videoları sıfır reklam bütçesiyle viral satış getirebilir.

Question 8

Amazon ve eBay'de stoksuz satış yaparken nelere dikkat edilmeli?

Accepted Answer

Amazon ve eBay kuralları gereği kargo sürelerine harfiyen uymak zorunludur. Igora New Jersey fulfillment merkezi sayesinde siparişleriniz 1-2 iş günü içinde üretilip USPS / UPS takip numarasıyla anında pazaryerine iletilir. Bu sayede platformların geç kargo veya sahte takip numarası cezalarına maruz kalmazsınız.

Question 9

ABD'de LLC şirket kurmak bana ne kazandırır?

Accepted Answer

ABD LLC şirketi; Stripe, PayPal, Mercury gibi global ticari finansal araçlara resmi erişim sağlar. Ayrıca küresel müşterilere karşı kurumsal bir Amerikan markası imajı sunar ve pazaryerlerinin hesap askıya alma (suspension) risklerini asgariye indirir.

Question 10

Stripe ve Mercury ticari hesap başvuruları nasıl yapılır, Türkiye'den yönetilebilir mi?

Accepted Answer

Evet. Şirket kurulumunuz tamamlanıp EIN (Federal Vergi Numarası) alındıktan sonra, ABD'ye gitmenize gerek kalmadan %100 online olarak Mercury ticari hesap ve Stripe başvurularınız Igora rehberliğinde tamamlanır. Bankacılık hizmetleri Mercury'nin FDIC üyesi partner bankaları üzerinden sağlanır. Nihai onay ilgili kurumların bağımsız KYC incelemesine tabi olup, hesabınız aktif olduktan sonra tüm transferleri Türkiye'den güvenle yönetebilirsiniz.

Question 11

Stripe veya Mercury başvurum reddedilirse ne olur? B planınız var mı?

Accepted Answer

Banka ve fintech kuruluşları (Mercury, Stripe) bağımsız ABD mevzuatına ve KYC/AML denetimlerine tabidir; hiçbir kurum yasal olarak %100 onay garantisi veremez. Olası bir ret veya ek evrak talebinde Igora 3 adımlı B Planı Protokolünü devreye sokar: 1) Ret gerekçesi analiz edilerek düzeltilmiş evraklarla resmi itiraz (appeal) dosyası sunulur. 2) İhtiyaç halinde anlaşmalı alternatif FDIC güvenceli ABD fintech partnerlerimiz (Relay Financial veya Wise Business) üzerinden başvuru açılır. 3) Ödeme ağ geçidiniz için mağazanıza uyumlu alternatif merchant çözümü devreye alınır. Satış gelirlerinizi tahsil edebileceğiniz güvenli bir finans hattı kurulana kadar teknik desteğimiz kesintisiz devam eder.

Question 12

Kazandığım USD gelirleri Türkiye'deki banka hesabıma nasıl aktarırım?

Accepted Answer

Mercury veya Stripe hesabınızdan Türkiye'deki döviz (USD) veya TL IBAN hesabınıza tek tıkla SWIFT veya Wise transferi yapabilirsiniz. Para transferleri genellikle 1-2 iş günü içinde Türkiye'deki hesabınıza yansır.

Question 13

Bir ürünü kaça satmalıyım ve ideal kâr marjı nedir?

Accepted Answer

E-ihracatta sağlıklı bir işletme için önerdiğimiz net kâr marjı %35 ile %50 arasındadır. Örneğin Igora baz üretim ve kargo maliyeti toplam 15$ olan bir ürünü pazaryerinde 28$ - 35$ bandında satarak ürün başına net 13$ - 20$ kâr elde edebilirsiniz.

Question 14

New Jersey Lojistik Merkezi nasıl çalışır ve ürünler nereden kargolanır?

Accepted Answer

Ürünlerimiz doğrudan ABD'deki New Jersey Fulfillment & Dağıtım Merkezimizde üretilip paketlenir. Böylece siparişler deniz aşırı gümrük süreçleriyle vakit kaybetmeden yerel Amerikan posta servisi (USPS, UPS, FedEx) ile son alıcıya ulaştırılır.

Question 15

Siparişlerin müşteriye ulaşması kaç gün sürer?

Accepted Answer

Sipariş alındıktan sonra üretim genellikle 1-2 iş günü sürer. Kargo teslimat süresi ABD içi adreslere ortalama 2-4 iş günüdür. Avrupa ve İngiltere gönderimleri ise ekspres hava kargo ile 4-7 iş günü içinde alıcıya teslim edilir.

Question 16

Kargo takip numarası müşteriye ve pazaryerine nasıl iletilir?

Accepted Answer

Ürün paketlenip kargo etiketi basıldığı an oluşan USPS/UPS takip numarası, API entegrasyonu sayesinde saniyeler içinde otomatik olarak Etsy, Shopify veya Amazon mağazanıza aktarılır ve müşterinize teslimat bildirim e-postası gider.

Question 17

Mağazama sipariş geldiğinde benim manuel olarak bir şey yapmam gerekir mi?

Accepted Answer

Otomatik sipariş modunuz açık olduğu ve cüzdanınızda yeterli bakiye bulunduğu sürece hiçbir manuel işlem yapmanız gerekmez. Sistem siparişi alır, üretir, paketler, kargolar ve takip kodunu mağazanıza yazar.

Question 18

Baskının yüksek kalitede çıkması için tasarım dosyası hangi özelliklerde olmalıdır?

Accepted Answer

Tasarım dosyalarınızın en az 300 DPI çözünürlükte, RGB renk uzayında ve şeffaf arka planlı PNG formatında hazırlanması önerilir. Minimum piksel boyutunun 4000x4000 piksel olması kumaş ve sert yüzeylerde keskin sonuçlar verir.

Question 19

Igora AI Tasarım Stüdyosu nasıl kullanılır?

Accepted Answer

Satıcı panelinizdeki AI Tasarım Stüdyosu alanına istediğiniz konsepti metin (prompt) olarak yazarak saniyeler içinde yüksek çözünürlüklü, telifsiz ve ticari kullanıma uygun özgün vektör ve illüstrasyon tasarımları üretebilirsiniz.

Question 20

Müşteri 'Ürünüm hasarlı geldi' veya 'Baskı hatalı' derse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Nadir de olsa üretim veya kargo kaynaklı bir hasar meydana gelirse, müşterinizden gelen fotoğrafı satıcı panelinden iletmeniz yeterlidir. Kusurlu ürünler için Igora ücretsiz olarak derhal yeni ürün basıp müşterinize kargolar veya maliyet iadesi yapar.

Question 21

Telif hakları (Copyright / Trademark) konusunda nelere dikkat edilmeli?

Accepted Answer

Disney, Nike, Marvel gibi tescilli markaların isimlerini, logolarını veya birebir karakterlerini kullanmak yasaktır. USPTO TESS arama motorundan kelimelerin ticari marka durumunu ücretsiz kontrol edebilirsiniz.

Question 22

Igora destek ekibine nasıl ulaşabilirim ve ne kadar sürede yanıt alırım?

Accepted Answer

Bize destek@igora.shop e-posta adresinden veya +90 555 446 71 01 resmi WhatsApp hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. WhatsApp üzerinden yanıt süremiz ortalama 15-30 dakika, e-posta taleplerinde ise en geç 2 saattir.

Question 23

Balıkesir Teknokent Ar-Ge merkezinizi veya ofislerinizi ziyaret edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Balıkesir Teknokent Ar-Ge merkezimiz ve İstanbul operasyon ofisimiz için randevu oluşturarak ekibimizle yüz yüze görüşebilir, ekosistemimiz hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR.